Почему скачет подключение?

Во первых два моих аккаунта стерлись сами по себе. Причем один вип на котором админ ресурс был хорошо прокачен. Можно ли как то восстановить?
Второй момент, почему скачет подключение к сайту? то вылетает то заходит… отчего это?

Напишите пожалуйста здесь номера анкет. Или на почту пришлите.