Не отображаются диалоги в окне "Общение"

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой, что не все мои диалоги (даже на которые отвечали) отображаются в окне “Общение”
image
К примеру что у меня нету в этом окне человека с которым веду активную беседу но наш чат “Диалог” могу только открыть если найду её в списке “Поиск” или “Найти контакт” по номеру анкеты (75675052).
Это крайне не удобно, да и это происходит не только с ней.
Спасибо за внимание.