Прежде чем решить какую-то проблему, необходимо её обнаружить или воспроизвести, если проблему обнаружили вы и сообщаете о ней. Если проблему с ваших слов воспроизвести не удается, это либо
- Какой-то очень странный баг, либо
- Проблема на вашей стороне…
Ctrl+Shift+I
Пользуйтесь самым популярным браузером. Проверьте, есть ли проблема при использовании другого браузера или устройства. В браузере Chrome на десктопе доступна команда Ctrl+Shift+I она открывает инструменты разработчика. Выберите там вкладку Console и проверьте на наличие ошибок, выделены красным. Если их как-то можно увязать с вашей проблемой, можно считать, что она уже на половину решена. Вкладка Network также бывает полезной.
У нас всё работает
Первым делом, после вашего обращения, разработчики пытаются воспроизвести вашу проблему так, как она могла бы появиться у любого другого Пользователя. Если при воспроизведения вашего описания проблемы всё работает как ожидается, значит проблемы “не существует”. И здесь только два возможных выхода
- Описать проблему более подробно
- Искать проблему в устройстве или браузере