Чат опускается вниз под клавиатуру, ориентируюсь только по автозаполнению на ней же. Такое только у меня? Кстати довольно часто это стало происходить, не подскажете решение проблемы? 
Зайди в раздел кэширования данных, удали всю не нужную информацию. Перезазгрузи, зайди в раздел безопасность и выбери зашифровать. Тел должен быть полностью заряжен, и подключен к зарядному устройству